dostosowujemy się do potrzeb klienta

Dawno minęły już czasy, kiedy na jeden dom lub firmę przypadał jeden komputer, coraz częściej zdarza się, że każdy członek rodziny posiada własny sprzęt (przede wszystkim laptopa), lub też mamy komputer stacjonarny i laptop. Jak wiadomo, na każdym z tych komputerów przechowujemy różne dane, tylko co w sytuacji kiedy potrzebujemy skorzystać z danych przechowywanych na jednym komputerze z komputera drugiego, lub wydrukować "coś" z komputera do którego, aktualnie nie jest "przypięta" drukarka? Bieganie z pendrive'm lub innym nośnikiem danych na dłuższą metę jest uciążliwe i czasochłonne, więc proponujemy założenie domowej sieci (lub firmowej, jeśli zachodzi taka potrzeba). W zależności od zapotrzebowania klienta, odpowiednio zaplanujemy sieć, pomożemy przy wyborze routera oraz odpowiednio wszystko podłączymy i skonfigurujemy.  

Klienci decydując się na stworzenie strony muszą wziąć pod uwagę kilka rzeczy. Jedną z nich jest częstotliwość aktualizacji na stronie. Nową stronę można „postawić”  na kodzie HTML/PHP  lub poprzez np. system zarządzania treścią Joomla, WordPress. W pierwszej opcji strona zbudowana jest całko widzie na kodzie HTML w którym aby cokolwiek zmienić, dodać usunąć należy znać składnię języka. Obecnie aby klient miał większy dostęp do treści bez znajomości języka HTML stosuje się system CMS. Oparty on jest na PHP i bazie MySql, dzięki temu klient aby zmienić, usunąć treść bądź np. obrazek nie musi prosić nikogo o pomoc. Do swojej strony loguje się na tzw. zaplecze i tam zmienia to co uważa za stosowne korzystając z menu podobnego do Worda.Jako firma tworząca strony dbamy o to aby klient po zaakceptowaniu strony i wgraniu jej na serwer docelowy został przeszkolony w zakresie podstawowych zmian, oraz świadczymy również pomoc przy dalszym rozwijaniu strony bądź przy większych zmianach obecnego projektu. Cena zależy od zakresu prac !!! ustalana indywidualnie z klientem !!!

Czasami zdarza się że podczas pracy czy laptopa czy komputera nastąpi awaria, w wyniku której utracimy ważne dla Nas dane. Bywa również że przez pomyłkę sami usuniemy dane – zdjęcia, filmy, dokumenty itp. Chcąc sami naprawić Nasze lub systemowe błędy, próbujemy instalować na nowo system, formatować dysk czy robić inne rzeczy. Aby była większa szansa na odzyskanie utraconych dokumentów proszę przy takiej awarii nic nie robić z dyskiem, niczego nie instalować, nie wgrywać na nowo systemu. Np. instalacja systemu powoduje nadpisanie utraconych danych przez nowe pliki co utrudnia odzysk potrzebnych nam plików. W pierwszej kolejności proszę skontaktować się z serwisem komputerowym, który podpowie co robić dalej, lub weźmie dysk w celu próby odzyskania danych. Jeżeli dane na dysku były bardzo dużej wartości to serwis poleci specjalistyczną firmę do odzysku danych. Prawie każdą rzecz można odzyskać, zależy tylko od nas jakim kosztem.

Obecnie rozwój techniki jest tak szybki że wybierając podzespoły możemy się pogubić. Są tak naprawdę dwie metody zakupu komputera. Pierwsza to idziemy i kupujemy komputer w supermarkecie itp. Jest to dość łatwa opcja, ponieważ cena takiego komputera jest atrakcyjna, ale tylko na pierwszy rzut oka, dlaczego – w środku obudowy znajdziemy głównie podzespoły firmy „ no name” – tanie i o słabych parametrach. Druga metoda to „poskładać” komputer z części oczywiście za pomocą osoby która ma zielone pojęcie o komputerach. Niekoniecznie sami musimy składać, może to zrobić sklep lub serwis komputerowy. Dzięki składaniu mamy możliwość dobrania sprzętu dokładnie pod nasze potrzeby, czy to do gier, muzyki, tworzenia i obróbki filmów itd. W drugiej metodzie cena będzie nieco wyższa ale za to komputer będzie śmigać  i będziemy zadowoleni. Tak naprawdę pierwszą metodę polecam ludziom którzy wykorzystują komputer głównie do Internetu i pracy biurowej, dla bardziej zaawansowanych użytkowników lepszym wyborem będzie opcja druga.

Podczas napraw komputerów czasami zdarzają się sytuację, gdzie sam muszę skorzystać z pomocy serwisów dużych korporacji a ostatnio pewna firma „podpadła” mi tak mocno, że postanowiłem ją opisać, a szczególnie dwa przypadki, gdzie moi klienci zostali potraktowani w stylu, „kupiłeś, masz i się ciesz, a jak się psuje to już nie nasz problem a Twój”. Moim zdaniem, skoro klient kupił jakiś sprzęt, i zaczyna się on psuć już podczas gwarancji, to firma, która go wyprodukowała, powinna naprawić swoje błędy, a nie „olewać” klienta,i zbywać go byle czym. W pierwszym przypadku w imieniu swojego klienta wysyłałem na gwarancji drukarkę, która była podłączona po sieci, i zamiast wydruków wychodziły „fale” (oczywiście raporty drukarki wychodziły idealnie). Opisałem problem, wysłałem do naprawy i... Po przyjściu i podłączeniu urządzenia drukarka działała identycznie- błędu nie naprawiono, więc zadzwoniłem ponownie do serwisu i poprosiłem o sprawdzenie wydruków poprzez kartę sieciową.  Kurier dostarczył urządzenie z serwisu i po ponownym podłączeniu okazało się że problem występuje nadal, a serwis przysłał próbne wydruki – oczywiście raporty które działały prawidłowo. Już nie mogłem tego wytrzymać więc napisałem reklamację do firmy, a drukarkę wysłałem po raz trzeci na serwis. Dopiero reklamacja pomogła i wymienią drukarkę. Rada – jak po pierwszym razie odbiorą Państwo popsutą drukarkę to od razu proszę pisać reklamację, zaoszczędzą sobie Państwo nerwów i starty czasu.W drugim przypadku, powstał problem z aktualizacjami Windowsa w … Pavillion dv7. Klient początkowo dał mi do naprawy laptop, w którym nie działały porty USB, a także sam się restartował. Początkowo, myślałem, że coś z systemem, więc przywróciłem laptopa do ustawień fabrycznych, zainstalowałem oprogramowanie, i sprzęt działał prawidłowo.Po pobraniu aktualizacji przestały działać porty USB i laptop zaczął się restartować. Dzwoniąc na serwis dowiedziałem się że należy wyłączyć aktualizacje systemu (ciekawe co na to Microsoft ?).Akurat ten klient, potrzebował aktualizacji Windowsa, więc laptop choć „sprawny”jest dla nie go bezużyteczny.Naszym zdaniem należy każdego klienta traktować jednakowo i podchodzić do swojej pracy rzetelnie, a produkując soft zwrócić uwagę klientowi podczas zakupu iż nie należy np. aktualizować systemu ponieważ popsuje to działanie notebooka. Ale niestety duże korporacje mają gdzieś klientów i wciskają wszystko co wyprodukują, choć nie zawsze jest to w 100% działający produkt.

Często chcąc zaoszczędzić parę złotych szukamy i kupujemy laptopa poprzez takie serwisy jak allegro lub w komisach. Przy zakupie sugerujemy się głównie ceną, w drugiej kolejności jest model notebooka i jego parametry bądź opinie na jego temat. Spotykamy się z przypadkami gdzie notebook kupiony za 700 zł działał dosłownie przez miesiąc, najpierw padło podświetlenie matrycy, a po kolejnym miesiącu karta graficzna. W sumie usterki wyszły w przybliżeniu tyle, co cena zakupionego notebooka. Dlatego też chcąc zaoszczędzić to warto skontaktować się z serwisem komputerowym, który pomoże nie tylko z wyborem notebooka ale i jego konfiguracją.

Nowy rok, nowe postanowienia i postanowienia informatyczne. Mamy nowy rok, większość z nas ma co roku jakieś postanowienia – co zmieni, co zrobi itd. Zazwyczaj jest to związane ze sportem, wycieczkami itp. My pomożemy lub podpowiemy kilka postanowień na nowy rok związanych z informatyką: •    Będę czyścił swój sprzęt komputerowy przynajmniej raz na kwartał•    W nowym roku zrobię kopie danych, zanim „padnie” mi komputer•    Będę od nowego roku wzywał serwis komputerowy do większych awarii, a nie sam próbował naprawiać•    Kupię sobie nowego laptopa ale po uprzedniej konsultacji z serwisem komputerowym•    Będę odwirusowywać komputer co parę miesięcy Powyżej kilka propozycji postanowień. Tak naprawdę chodzi o to że jeżeli będziemy dbać o sprzęt to będzie on działał dłużej – a o to przede wszystkim chodzi.

Tytuł tego posta jest nieco przewrotny, ale niestety to najczęstsze przypadki, kiedy nasz laptop ulega mniejszemu lub większemu zniszczeniu.  Lista nie jest kompletna, ale pomysłowość ludzka jest wielka.1)  Zalanie notebooka - czyli stawianie napoju obok notebooka.W najlepszym przypadku,jeśli szybko go osuszymy nic się nie stanie. W najgorszym, kiedy zaraz po zalaniu, będziemy sprawdzać, czy się nic nie stało- spalimy płytę główną, a wtedy koszt naprawy jest nieopłacalny.2)  Wożenie notebooka na przednim siedzeniu bez torby - przy gwałtownym hamowaniu notebook uczy się latać, i w zależności od uderzenia albo kupujemy nowy, albo pozbywamy się gotówki na naprawę starego.3) Uderzyć ze złości pięścią w klawiaturę. W zależności od siły z jaką uderzymy możemy wymieniać klawiaturę lub inne podzespoły.4) Stawianie ciężkich rzeczy na notebooku - pęknięta matryca5) Używać notebooka podczas gwałtownej burzy - jak dobrze trafi piorun,  to kupimy sobie nowego notebooka6) Dać dzieciom do zabawy notebooka - usterka zależy już od wyobraźni dziecka7) Kłaść na kołdrze/pościeli notebooka podczas pracy - często następuje przegrzanie w związku z brakiem dostępu powietrza do otworów wentylacyjnych8) Upadek notebooka - zależy od wysokości i szczęścia.

Oczywiście w pierwszej kolejności sprawdzamy system, następnie parametry komputera. Na pierwszy rzut oka, sprawa nie jest taka łatwa i przyjemna (finansowo). Jeżeli posiadamy komputer 2, 3 letni który w czasie zakupu pochodził z „półki średniej”, a chcemy na nim odpalać nowe gry to możemy się zdziwić – w komputerze może być użyta pamięć DDR2 lub 3, gdzie obecnie standardem jest DDR4, płyta może nie obsługiwać nowszych procesorów, przy wymianie karty graficznej może zajść potrzeba zakupu nowego zasilacza itp. W ostateczności może dojść do wymiany większości elementów wewnątrz komputera, co się wiąże z większymi kosztami.  Jeżeli komputer jest nowszy to w sumie kończy się na powiększeniu pamięci RAM, bądź wymianie procesora lub karty graficznej – w zależności od potrzeb klienta. Niestety sprzęt komputerowy rozwija się z zawrotną prędkością i tak naprawdę aby chcieć np. grać w najnowsze gry użytkownik musi posiadać odpowiedni kapitał finansowy. Nasz serwis komputerowy jest w stanie Państwu  pomóc we wszystkich aspektach opisanego tematu. Przyjeżdżamy do klienta, sprawdzamy komputer, zadajemy pytania dotyczące wykorzystania komputera, a następnie dobieramy odpowiedni sprzęt. Wyszukujemy najtańszą ofertę i dajemy namiar na sklep. Pomagamy również w montażu sprzętu i jego konfiguracji – tak aby rozbudowany sprzęt działał na najwyższych obrotach.